Rufen Sie mehrere Schlüsseldienste in Ihrer Nähe an (z.B. über Google Maps). Bitte keine Hotline!
Schildern Sie den Sachverhalt am Telefon so klar wie möglich. Ist die Tür nur zugefallen? Der Schlüssel abgebrochen? Dreht das Zylinderschloss durch? Scheint die Mechanik des Einsteckschloss defekt zu sein?
Fordern Sie einen Festpreis ein, inkl. aller anfallenden Kosten.
Der Schlüsseldienst kommt. Holen Sie sich einen Nachbar als Zeugen. Falls zum Beispiel die verabredeten Kosten, für die Öffnung oder andere im Zusammenhang bestehenden Dienstleistungen plötzlich nicht mehr gelten.
Unterschreiben Sie nichts. Weder vor der Öffnung, noch danach.
Lassen Sie sich keine Spezial-Zylinder andrehen. Selbst gute Standardzylinder bieten einen Schutz (da die meisten mit Querstiften zusätlich vor dem Aufsperren geschützt sind).
Im Zweifel lassen Sie sich den günstigsten einbauen und wechseln Sie ihn mit einem ausgesuchten Testsieger. Einen Zylinder kann (fast) jeder wechseln. Hier meine Anleitung dazu.
Verlangen Sie eine Quittung. Haben Sie eine Barzahlung am Telefon ausgemacht? Nein? Dann können Sie eine Rechnung verlangen.
Sehr kurzes Video von mir um sich und andere im VORFELD zu schützen:
Video über Tipps zum Schutz gegen Abzocke bei Schlüsseldiensten.
Grundsätzlich (leider): Scheuen Sie nicht die Polizei zu rufen, falls Sie zum Beispiel bedrängt werden oder holen Sie sich einen Nachbarn als Zeugen.
** Anmerkung: Es gibt auch seriöse Schlüsseldienste die keinen Festpreis nennen wollen, da die Arbeitszeit nicht vorher definiert werden kann. Das ist nicht zwar nicht unseriös aber bei einer zugefallenen Tür, würde ich mich für einen Festpreis entscheiden.
Hat der Schlüsseldienst ein Ladenlokal und arbeitet nicht in der Anonymität? Ein gutes Zeichen!